Entretien avec Chloé Cortinovis Par Callum Laing – The Asian Entrepreneur – 24 mars 2020
Quelle est votre histoire ?
Je pratique la musique depuis l’âge de six ans et j’ai atteint certains des plus hauts niveaux dans mon domaine. La musique a eu une influence majeure sur ma vie professionnelle et personnelle ! Elle m’a appris non seulement la discipline, mais aussi la diligence et la persévérance. Je travaille dans le secteur de l’industrie créative depuis près de 20 ans. J’ai mené une grande variété de projets dans le domaine des arts contemporains avant de prendre un nouveau tournant et d’explorer le monde de la mode et le savoir-faire de l’excellence. J’ai travaillé comme consultante en stratégie et en développement commercial avant de devenir directrice générale d’un cabinet de conseil français spécialisé dans la stratégie et le développement des compétences du commerce de détail. Pendant cinq ans, j’ai eu l’occasion de travailler avec les plus grandes marques de luxe et les plus grands distributeurs internationaux.
En 2018, j’ai décidé de m’installer à Singapour et de créer ma propre agence – Bienvenue Factory. L’Asie m’a permis d’expérimenter et de mieux comprendre le monde du retail de demain, des concepts digitaux innovants à l’expérience client.
Qu’est-ce qui vous passionne le plus dans votre secteur d’activité ?
Le commerce de détail est un secteur très diversifié qui nécessite non seulement une vision, mais surtout du bon sens et du pragmatisme. J’aime cet équilibre qui m’oblige à toujours garder les pieds sur terre.
Si vous venez passer une journée dans un magasin, vous serez surpris par les équipes de vente, leur polyvalence et leur extrême agilité. On peut avoir l’impression d’assister à un ballet chorégraphié. Chacun d’entre nous revêt son costume, comme au théâtre.
Une rencontre avec un client est le résultat d’un processus de partage, de ressenti, de connaissance et de prise de décision. Personne ne peut travailler dans le commerce de détail sans aimer les gens. L’acte de vente est une question de générosité.
Quel est votre lien avec l’Asie ?
J’ai découvert l’Asie lors d’un voyage d’études en 2009 qui nous a conduits à Hong Kong, Shanghai et Shenzhen. Ce fut un véritable choc. Alors que l’Europe était en pleine crise économique de 2008, l’Asie et ses jeunes populations avaient de vastes possibilités devant elles. A mon retour en France, je me suis promis de m’y installer un jour.
J’aime la façon dont les gens pensent en Asie, leur rapport au temps et à la vie. L’Asie vous apprend l’humilité et la patience. Et, cerise sur le gâteau, je peux enfin être un peu superstitieux ici !
Quelle est votre ville préférée en Asie pour les affaires et pourquoi ?
Mon coup de foudre s’est porté sur un trio de villes : Singapour, Shanghai et Séoul. Leurs façons d’aborder le commerce de détail, dans son ensemble, sont très différentes et complémentaires. Singapour est la plateforme idéale pour développer votre activité, car elle continue d’évoluer dans un environnement très dynamique ayant un impact régional. D’autre part, Shanghai regorge de vie et de possibilités d’apprentissage en ce qui concerne les pratiques et les cadres numériques qui peuvent ensuite être utilisés en Europe.
Enfin, Séoul m’a hypnotisé par son potentiel d’innovation et ses idées préconçues et sans compromis sur l’esthétique. Ensemble, ces trois villes constituent mon tiercé gagnant.
Quel est le meilleur conseil que vous ayez reçu ?
Le meilleur conseil que je connaisse vient en fait d’une célèbre citation de Théodore Monod. Scientifique, naturaliste, biologiste et explorateur français. C’est l’un de mes auteurs préférés.
« L’utopie n’est pas ce qui est irréalisable, mais plutôt ce qui reste à réaliser ». Dans les moments d’activité intense, cette citation me motive à me dépasser. Et dans les moments de doute, elle me rassure.
Qui vous inspire ?
Les femmes, bien sûr ! Et plus particulièrement Anne-Sophie Pic, chef étoilée. Elle a su s’imposer dans un univers masculin et créer son propre art culinaire, plein d’émotion et de sincérité. Il y a aussi Michelle Obama et sa capacité à fédérer les initiatives et à s’investir pour un monde meilleur. Sa force « surnaturelle » est contagieuse !
Qu’avez-vous appris récemment qui vous a époustouflé ?
J’ai récemment rencontré Frédéric Tardieu, lauréat du prix de l’innovation Asie-Océanie pour le travail qu’il a accompli avec sa fondation environnementale Sulubaai sur l’île de Pangatalan, aux Philippines.
Avec son épouse et biologiste marin, Thomas Pavy, ils ont trouvé un moyen innovant de reconstruire les récifs coralliens pour préserver le monde marin. Aujourd’hui, l’île est devenue une zone marine protégée dédiée à la recherche scientifique. Des chercheurs du monde entier s’y rendent pour observer le phénomène et en apprendre davantage sur les méthodes de protection des océans.
Dans la lutte actuelle contre le changement climatique, cette île est un symbole d’espoir pour les générations futures.
Si vous pouviez à nouveau disposer de votre temps, que feriez-vous différemment ?
J’opterais pour une profession plus pratique, comme designer floral ou pâtissier, et j’ouvrirais une galerie d’art, juste pour l’amour de la beauté.
Comment vous détendez-vous ?
Je suis une lectrice passionnée et une accro aux podcasts. Je pratique également le cyanotype, un procédé d’impression photographique qui produit un tirage cyan-bleu. Dans ce monde numérique, il est bon de revenir à l’essentiel.
Quelle est votre destination asiatique préférée pour vous détendre ? Pourquoi ?
Un coin de paradis à quelques heures de Singapour. Mais c’est un secret…
Tout le monde dans le monde des affaires devrait lire ce livre :
« Le travail en profondeur : Rules for focused success in a distracted world », de Cal Newport.
Une publicité éhontée pour votre entreprise :
J’adore réutiliser du contenu, déjà amplifié et significatif. Cela stimule mon imagination et me permet de découvrir de nouveaux concepts. « Rien ne se perd, tout se transforme.
Comment les gens peuvent-ils entrer en contact avec vous ?
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Ou visitez notre site web et envoyez-nous un message : www.bienvenue.sg
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Cet entretien fait partie de la série « Callum Connects » qui compte plus de 500 entretiens.
Callum Laing est un entrepreneur et un investisseur basé à Singapour. Il a démarré, construit et vendu une demi-douzaine d’entreprises. Il est aujourd’hui associé chez Unity-Group Private Equity et cofondateur et PDG de MBH Corporation PLC. Il est l’auteur de trois ouvrages à succès : « Progressive Partnerships », « Agglomerate » et « Entrepreneurial Investing ».
